Forter 欺诈攻击指数报告出炉 忠诚度计划欺诈增长

欺诈分子的重点转移到利用商户反欺诈策略漏洞上,给价值 18 万亿美元的全球市场构成重大威胁

纽约州纽约市--(美国商业资讯)--电商反欺诈领域的领军企业 Forter 今天正式发布第七版欺诈攻击指数报告。该报告追踪记录了各行各业在线业务不断变化的行为。

最新版欺诈攻击指数报告表明,欺诈行为正在迅速演变,不止将目标放在交易行为上,更开始涉足帐户层面,例如忠诚度计划和退货政策滥用等。忠诚度计划欺诈年同比增长 89%,在线欺诈总金额年同比增长 12%

在线欺诈领域的趋势是非常明显的。”Forter CEO 兼联合创始人 Michael Reitblat 表示,整个行业在发现和防范支付欺诈方面做了大量工作,这样可以杜绝低级欺诈行为。而据Forter检测,欺诈分子现在将主要精力转移到了用户参与流程的更早期阶段,企图获取消费者帐户的访问权限。

欺诈攻击指数报告显示,欺诈分子在帐号盗用 (ATO) 攻击中的成功率显著提高。150 万帐号遭到泄露的用户还存在以其名义开设的其它帐号。欺诈分子从受害者的合法帐户向这些帐户转移资金,这意味着会造成双倍的损失。

Reitblat 继续说:第二大趋势表明,欺诈分子正涉足非主要金融货币的软性货币的欺诈,并超越交易性信用卡欺诈的范畴,进入忠诚度账户欺诈和政策滥用等领域。

利用实体店和网上商店之间存在部分信息断层的便利,线上购买,实体店退货的欺诈增长了 23%;线上购买,实体店提货欺诈也增长了 23%。优惠券滥用率同样上升了 10%

如今,消费者通过众多渠道和触点与品牌和产品产生连接,从而获得真正的全渠道体验,消费流程也变得更加复杂。”451 Research 研究主管 Jordan McKee 指出,最新版欺诈攻击指数报告中的数据证实,随着全球支付和电子商务系统的转变,在线犯罪分子的行为也在发生变化。随着欺诈行为转移到系统中的薄弱环节,商家同样必须扩大关注范围,在所有接触点保护自己和客户。

商家需要通过实施一种持续和自动化的方法来做出回应,这种方法可以评估整个客户旅程中发生的事件。”Reitblat 表示,只关注支付时的撤单和信用卡欺诈已经不足以应付当下的局势。只有依靠端到端的反欺诈平台,商家才能在整个客户旅程中以准确、全面的方式解决欺诈问题。

关于 Forter

Forter是电商反欺诈领域的领导者,保护全球5亿多消费者总值1400多亿美元的在线交易,使其免受信用卡欺诈、帐户盗用、身份盗用等问题的影响。 Forter基于身份识别的反欺诈解决方案可以在所有在线消费者体验过程中实时检测欺诈活动。

Forter的反欺诈平台由其快速增长的全球商户网络支持,基于对欺诈行为的预测研究和建模,商户也能根据自身需求定制化专属解决方案。 Forter也因此深受多家《财富》世界500强企业信任,能够以更低成本,执行精准反欺诈策略,为商户带来更为流畅的用户体验和更高的销售额。

值得一提的是,Forter先后得到了包括红杉、NEASalesforce等顶级风投公司1亿美元的资金支持。


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